近日，中山市日丰电缆制造有限公司（以下简称“日丰电缆”）签订购买火凤凰CRM客户关系管理系统及服务的协议。
中山市日丰电缆制造
有限公司位于广东省中山市东升镇胜龙第一工业区,地处105国道与中江高速公路的交汇处.公司成立于1996年,并与2002年注册了高要分公司,形成以
通信电缆、网络线、橡套电缆为主导产品的电线电缆专业生产和销售的大型企业。公司占地50000㎡，固定资产7200万元，年销售近3亿元。多年来被中国
电信部门评为优质供货商。同时公司又投资新建一套占地100000㎡现代化厂房，届时，一个更具规模实力和专业效益的强势企业集团将展示在世人面前。
公
司的高速发展，日丰电缆迫切需要一套高效可行的信息管理系统实现企业化的客户资源管理，构建各部门协同工作的统一业务信息平台，经过充分的市场调研和选
型，火凤凰CRM软件以先进的管理理念、行业内极佳的口碑以及极高的性价比获得日丰电缆管理层的认可，最终成为其客户关系管理系统解决方案提供商。
根据日丰电缆的实际情况，火凤凰CRM软件咨询顾问认为，日丰在实施CRM时，要做的首要工作是：尽快提高销售部门的信息化水平，建立起集中管理的客户信息数据库，并让全体营销人员在实际中逐步接受CRM的理念和方法。
基于此，此次火凤凰CRM软件实施日丰电缆，主要解决了如下问题：
1.建立客户资料数据库，对客户资料进行整合与分类；
2.建立客户的阶段分类，根据不同的阶段来确定不同的销售策略；
3.对销售过程进行有效管理，包括客户（包括各个类别的客户）的跟进、周期性回访、客户关怀、客户的评估等；
4.
销售计划（任务）的制定：管理人员可制定年（季、月）度销售计划（任务），也可指定销售人员制定销售任务，销售人员对销售任务可按客户进行预测，销售人员
可看到自己当前完成月（季、年）任务的进度以及预计完成月（季、年）的进度，管理人员可看到整体的任务完成情况以及预计完成情况。
目前系统已成功上线，通过逐步熟练的应用，日丰电缆已建立起了统一的客户信息数据库，以及流畅的CRM应用流程，系统的运行维护进入了良性循环状态。